上海奉賢區(qū)蘭公館養(yǎng)老院作為深耕養(yǎng)老行業(yè)十余載的專業(yè)機構(gòu)，始終踐行“以老為本”的服務(wù)理念，憑借多元化的服務(wù)體系和高品質(zhì)的生活環(huán)境，已成為區(qū)域內(nèi)綜合型養(yǎng)老社區(qū)的典范。這座占地面積達10027平方米的歐式建筑群，在2019年完成全面翻新后，將適老化理念滲透到每個空間細節(jié)，通過庭院景觀、連廊設(shè)計形成移步換景的生態(tài)格局，既保障了功能區(qū)域的獨立完整性，又創(chuàng)造了適合社交互動的開放空間。

在居住空間規(guī)劃上，機構(gòu)創(chuàng)新采用分等級照護模式，配置單人房、雙人房及多人房等差異化房型。每間居室均配置適老化衛(wèi)浴系統(tǒng)與緊急呼叫裝置，特別在多人間通過U型軌道隔斷簾設(shè)計，巧妙兼顧公共生活與私密空間的雙重需求。針對失能失智長者，房間配備體位轉(zhuǎn)換機、助行器等專業(yè)輔具，從墻面軟包到地面防滑處理，無不體現(xiàn)對長者生命尊嚴(yán)的細致呵護。

醫(yī)療康養(yǎng)體系彰顯核心優(yōu)勢，院內(nèi)自設(shè)護理院提供24小時基礎(chǔ)醫(yī)療監(jiān)測，專業(yè)醫(yī)護團隊可精準(zhǔn)實施吸氧、鼻飼等臨床支持。作為上海市長期護理保險定點單位，機構(gòu)深度打通醫(yī)保結(jié)算通道，配備標(biāo)準(zhǔn)化藥房與康復(fù)訓(xùn)練區(qū)，依托周邊三甲醫(yī)院綠色轉(zhuǎn)診通道，構(gòu)建起“日常保健+專科診療+危急重癥轉(zhuǎn)介”的三級醫(yī)療防護網(wǎng)。

護理服務(wù)采用國際領(lǐng)先的ADL評估體系，對長者進行精細化分級管理。膳食團隊創(chuàng)新開發(fā)時令養(yǎng)生餐譜，提供普通膳食、勻漿膳、流質(zhì)飲食等全體系餐食解決方案，針對糖尿病、痛風(fēng)等慢性病患者實施個性化營養(yǎng)干預(yù)。文娛社工部定期開展書畫研習(xí)、智能設(shè)備培訓(xùn)、懷舊療法等特色活動，通過園藝療愈區(qū)與多媒體影音廳激發(fā)長者的社會參與感。

作為奉賢區(qū)公建民營養(yǎng)老項目標(biāo)桿，該機構(gòu)以2100-3600元的親民月費標(biāo)準(zhǔn)，提供涵蓋生活照料、醫(yī)療護理、康復(fù)促進、精神慰藉的全周期服務(wù)。運營團隊定期開展?jié)M意度調(diào)研，通過家屬開放日、服務(wù)質(zhì)量暗訪等機制持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，這種將人文關(guān)懷與專業(yè)照護有機融合的運營模式，使其在區(qū)域養(yǎng)老市場持續(xù)保持領(lǐng)先地位。