餓了么接入居家養老

同行是冤家，真正可怕的不是同行，而是看似無關的第三者插足，明天“打敗你的不會是對手，顛覆你的也不會是同行”。

“給老人送單平均僅用8分鐘”，這個效率是目前任何一家提供養老服務的企業都不可能做到的，但餓了么做到了!而且，目前在廣州，越秀區免費配送，荔灣區僅收取成本費，免費配送自不用說，互聯網企業配送的成本費，以目前的情況來看，每單約6元，綜合成本和效率，遠高于目前所有的提供送餐服務的養老企業。

養老企業目前主要精力都盯著政府補貼，一夜之間，互聯網餐飲企業殺入居家養老服務，從去年9月初至今，長者訂餐增長286%，建設街“互聯網+長者配餐服務”榮獲“廣州街坊點贊榜十佳”。除了點餐服務，餓了嗎還開始提供：居家看護、生活援助、住院陪護、關節康復、偏癱康復、傳統康復等幾項長者護理服務。這些基本上把居家養老企業的主要服務都包括了，養老驛站的業務也基本上包括在這里面了。餓了么正以一個真正的互聯網+模式，殺入居家養老服務領域，傳統的養老服務企業所提供的送餐服務，在餓了么面前，幾乎沒有任何競爭優勢!

本來，社區養老驛站、居家養老服務等，就一直在為缺乏盈利模式而發愁，這下餓了么一殺入，估計想死的心都有了!在客戶基礎、服務效率、服務質量等方面，傳統的居家和社區養老服務，在互聯網企業高效的平臺模式面前，顯得異常尷尬!幾乎看不到優勢，前途更加茫然!

目前餓了么的居家養老服務還處于試點階段，在越秀區以建設街為試點，由街道與餓了么平臺合作，對部分無法到食堂用餐的老人采取送餐上門的方式進行服務。為了能夠解決更多養老服務中的實際難題，“餓了么”在廣州首先推出了居家養老服務——長者健康加油站。老人在家就可以有居家看護、生活援助傳統康復等等的長者護理服務。

據“餓了么”公共事務副總裁孫宗光介紹，在日常的送餐過程中，關愛溝通、更換燈泡、送藥，是送餐外，外賣小哥在老人家中排名前三的服務，逗留時間是日常送餐的12.7倍，約為6分鐘左右。

孫宗光說，為了能夠解決更多養老服務中的實際難題，平臺已在廣州首先推出了居家養老服務——長者健康加油站。記者在餓了么APP看到，有居家看護、生活援助、住院陪護、關節康復、偏癱康復、傳統康復等幾項長者護理服務，價位在158~248元不等。記者留意到，進駐企業還上傳了“長者看護資質”和“長者看護執業資質”等專業性證照。

除了高效率的服務，餓了么的企業規模，也是目前任何一家養老企業所不能企及的，規模比較大的，北京誠和敬，也僅數十億元，而餓了么，已經是一家市值600億的互聯網企業，這還不是最重要的，餓了么后面是阿里巴巴集團、螞蟻金服集團，其未來可以給予餓了么的支持，也是目前任何一家養老企業所不能提供的。

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來源于《中健聯盟研究中心》