養老服務機構評星級 成都36家星級民辦養老機構亮相

老人想住進養老機構，面臨的困惑不少：從業人員素質怎么樣？餐飲住宿條件如何？清潔、護理服務到位嗎？2月27日，成都市2018年星級養老機構授牌儀式暨培訓會舉行，對成都市首批36家機構進行了星級授牌并頒發星級證書，同時發布《成都市養老機構星級評定標準》。這是成都首次評定養老服務機構星級。

根據評定分數，專家組推薦四川孝慈苑養老服務有限公司等五星級養老機構4家，成都成飛物業服務有限責任公司等四星級養老機構6家，成都市青白江紅陽頤養居等三星級養老機構9家，大邑縣青霞頤養中心等二星級養老機構17家。

樹標桿 36家養老服務機構獲星級認證

1月初，成都出臺《關于深化養老服務綜合改革提升養老服務質量的實施意見》，全面放開養老服務市場，激活社會力量投資養老服務。

為樹立標桿典型，成都市民政局和市場監督管理局共同組建成都市養老服務機構星級評定委員會。30名專家組成的評定團隊按自評、初審、專家評流程，對67家民辦養老機構進行評定，其中36家獲得了星級認證。

《成都市養老機構星級評定標準》對養老機構提出了建筑要求、功能分區、環境、設施設備、服務、機構人員要求、管理要求七大方面125項標準。考核得分越高，星級也越高。“星級評定結果將實施動態管理制。”成都市民政局養老處處長楊運江介紹，成都每年將集中開展一次養老機構星級評定，評定結果有效期為三年，有效期內，評委會將動態抽查，養老機構可申請晉級評定，星級隨抽查結果調整變動。

成都錦欣花鄉養老服務有限公司被評為五星級養老機構。該公司相關負責人豐蕓表示，養老機構星級評定增強了市場對養老機構的認可度，方便老年人選擇，也倒逼養老機構提供優質服務。

找問題 適老化改造水平有待提升

“通過評審活動，對67家民辦養老機構進行了摸底。”評審專家、四川城市職業學院公共服務學院院長侯志春表示，近年來，社會化養老服務發展提速，但還存在傳統養老機構與新興養老機構差距大、專業人才短缺等問題。

“對標標準，很多養老機構特別要在適老化改造程度、細節、管理標準和理念上多下功夫。”侯志春舉例，評定標準在硬、軟件上并重，但實際上，很多養老機構只管相關設施設備“有沒有”，卻忽視其實際使用率。

專業性人才缺乏是大多數養老機構面臨的難題。“養老服務專業人才匱乏，主要因為行業的社會認同度不高、待遇偏低等。”侯志春建議，當前，在老人購買力不足、養老服務機構投資回報周期長等現實狀況下，不少養老機構更傾向于維持低成本的運行現狀。要改進和提升服務質量、吸引更多專業性人才，還需政府層面更多的扶持和引導。

四川孝慈苑養老服務有限公司院長楊小利表示，專家在安全性措施、人員管理方面，給了很多建設性的意見，對于企業的長遠發展很有幫助。星級評定也給從業者更多的行業榮譽感，期望吸引更多高素質、年輕人才加入養老服務行業。

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來源于《四川日報》