北京市房山區琉璃河鎮敬老院（原北京市房山區琉璃河鎮老年公寓）占地面積20畝，建筑面積5000平方米。敬老院共有3排建筑，有80間房，可接收150人入住，均為雙人標準間。院內環境優美，為農家院式養老機構，設有食堂、大小餐廳、娛樂室等。

地理位置：無星

北京市房山區琉璃河鎮敬老院在北京市南六環外，距離北京市與河北省邊界僅有3公里。這是一所鄉村敬老院，距離市區比較遠，需要坐地鐵1號線、9號線，再換乘房33路或房39路車，下車后步行幾分鐘可到達。

環境：★★★★

敬老院在北京市房山區琉璃河鎮東南召村村南，完全在鄉村之中，周邊緊鄰鄉村百姓住家，門口是風景秀麗的鄉村小路，路邊是百姓的鄉村田園，自然環境得天獨厚。敬老院周邊有小型超市及鄉村集市可供老人日常采買。

硬件設施：★★★

敬老院硬件設施齊全，但比較簡陋。敬老院是2000年成立的，硬件設施比較老舊，因為是鄉村宅基地，所以房屋不能翻蓋只能進行小范圍維修。

服務水平：★★★☆

敬老院內工作人員照護細致周到，對于身體狀況不佳的老人，護理人員會住到老人房間，以方便24小時看護。除此，這里的工作人員非常關注老人的心理健康，對老人與家人的矛盾問題也能進行調節和疏導。

醫養結合水平：★★☆

敬老院的工作人員會定期幫老人到社區衛生服務中心或良鄉醫院拿藥，如果老人身體不適，敬老院會直接撥打120把老人送到最近的三甲醫院。因為這是一家鄉村敬老院，所以醫療配套設施比較少，院內沒有自己的醫療機構或醫務室，也沒有醫護人員。

價格：★★★★☆

2200元/月——3900元/月。

北京市房山區琉璃河鎮敬老院

（收費標準/月）

最低2200元/月。

最高3900元/月。

費用包含飯費、床位費、護理費。

環境

敬老院院外和鄉村居民的田園生活融入在一起，院內飼養著雞、鵝等家禽；院內有豐富的花草綠植，還有成片成片的菜地，可以讓住在這里的老人，享受農家生活。房屋是由三排平房組成，冬暖夏涼非常接地氣。

敬老院內的菜地和圈養的雞、鵝等家禽

適老化設施

敬老院為平房建筑改造，老人的進出和輪椅出行比較方便，院內的地面做了防滑處理，屋內有緊急呼叫系統，房間內有獨立衛生間，樓道加裝有扶手。但是衛生間沒有呼叫系統，衛生間的門是往里開的，存在隱患。

樓道及屋內的緊急呼叫系統

房間內部

敬老院內格局為農家院式，每個房間都是雙人的標準間，帶獨立衛生間。為了老人住的舒適、方便護理員照護、方便家屬來探望，目前每個房間基本都是一位老人單獨居住，房間面積大概為15-20平方米，屋內配有桌椅、衣柜、電視、空調等基本配套設施，還有飲水機、冰箱、洗衣機等方便生活的設施。

室內布置及衛生間

公共區域

敬老院為單獨供暖，為了保證老人的舒適度，每年都會提前供暖，并且結束供暖晚。每排平房前都加蓋有一條陽光走廊，讓老人在冬季或是天氣不好的季節也可以出屋曬曬太陽，接觸戶外。院內有獨立的餐廳、娛樂室和活動室，方便老人用餐、下棋、打牌。院內隨處充滿著鄉村氣息，有石椅、石凳供老人休閑使用。

娛樂室及屋外休閑凳

基礎照料

院內的工作人員能夠像家人一樣為老人提供細致的日常照護服務。工作人員經常和老人聊天、陪他們下棋打牌，對于身體不便的半自理與不能自理老人，照護人員會幫助進食、如廁、翻身等。

膳食服務

敬老院有完善的膳食服務制度，每周會更換菜譜，并且對從外面采購的食材嚴格把控，保證老人飲食安全。值得一提的是，因為鄉村敬老院的獨特性，每餐都會有粗糧。應季蔬菜和蛋類均是敬老院的工作人員與老人自己喂養、種植的，既保證了飲食健康與多樣性，還增添了生活休閑樂趣。

每周食譜及餐廳

文化服務

敬老院定期有志愿者的慰問演出，過年過節或老人生日時，也會有慶祝活動，但是娛樂活動并不太多。

文化活動公告欄

內部管理

敬老院內有規范的工作人員相關職責制度，所有工作人員均持證上崗，并且有定期崗位培訓。

院內監控設施及各種規章制度

醫療服務

敬老院的工作人員會隨時幫老人到社區衛生服務中心或良鄉醫院拿藥，如果老人身體不適，會直接撥打120把老人送到最近的三甲醫院。這里的醫療配套設施比較少，院內沒有自己的醫療機構或醫務室，也沒有醫護人員。

健康管理

敬老院為老人建有健康檔案，所有入住老人的醫保卡都由院長親自保管，方便帶老人就醫拿藥。

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

敬老院有比較完善的應急風險處置制度，院內所有工作人員都能隨時關注老人的心理問題，并能馬上做出相應的處理方案，在保證老人身體健康的同時，也關注到心理健康問題。

張斐（北京中華女子社會工作學院教師）

北京市房山區琉璃河鎮敬老院是一個公辦民營的敬老院，目前有床位150張，入住了50多位老人。這里是坐落在房山區的東南召村村南，交通不是非常的方便，條件也比較簡陋，但是給我印象最深的有以下幾個方面：

1、自然環境很不錯。這里是一個平房的小院，院子里非常清靜，老人們和工作人員自己種了一些蔬菜，還養了雞、鵝，把產的雞蛋、鵝蛋給老人吃，蔬菜也可以供應給老人，我覺得是挺有田園生活味道的，在這個小院里我覺得空氣也清新，老人住著也很接地氣；2、敬老院從服務人員到院長，對于老年人的關心和人文關懷特別好。因為院里入住的主要都是鄉鎮的高齡老人，他們的經濟條件一般，收入也不是很高，很多老人來到這個敬老院已經是入住了10年以上了。作為公辦民營的鄉鎮敬老院，他們還接收一些五保老人和三無老人，和這些老人在一起，無論是院長還是服務人員，都把他們當成自己的親人對待。我在跟一個老人聊天的時候了解到，服務員是和她住在一間屋子的，方便老人晚上起夜上廁所，這樣對于老人的關照是非常方便的。再就是從服務人員和院長對老人的服務過程當中了解到，他們特別善于去處理老人和家屬之間的家庭關系，化解一些矛盾，很多老人入住的時候跟家里人都有矛盾，入住之后通過服務人員耐心地開解疏導，現在老人和家里的矛盾都得到了緩和，家庭關系也變得更加親密；3、在敬老院里第一次看到了自制酵素，這個非常環保，可以去異味。既可以用在老年人的身體擦洗上，還可以給老人洗頭時用。在老人房間衛生的去除異味上，這個酵素也能發揮非常好的作用，我覺得是特別值得推廣的。

但是我覺得這家敬老院作為一個鄉鎮養老機構，入住的是農村和低收入的群體，還有很多方面需要去改進：1、基礎設施比較簡陋；2、適老化的設施可以說是幾乎沒有。

陶立群（中國老齡科研中心研究員）

這是一所2000年開業，由三鄉合并成琉璃河鎮以后建立的老年公寓，是隸屬于琉璃河鎮政府辦的公辦民營老年公寓。現在有100多張床，入住老人50多。這家養老院有這些方面讓我印象比較深刻：

1、這里是一個農村的平房大院，兩排整齊的平房，很適合老人居住，出入很方便。這家敬老院，因為是建在農村，所以空氣比較新鮮，氣候也比市里好。雖然這里房子比較簡陋，但是樸實無華也比較干凈。進到院里有很多個大桶，都是自制的酵素，就是由水、蜂蜜、水果釀造的，非常環保，它是一個生物催化功能的高分子物質，起抗菌、消炎、清潔、消毒的作用；2、我覺得養老院的工作人員對待老人非常熱情，讓所有老人都能體會到“家人”的照顧。他們也很注重開發老人潛在的能力；3、我覺得他們的服務比較周到，為了照顧老人許多服務人員和老人住在一個房間里；4、這里注重飲食上的安全，他們在食品上標注到期的時間，方便工作人員及時掌握。總的來說，這是一個很接地氣的農村平房大院，適合周圍的老人和低收入的老人來居住。

我覺得還有一些可提高的方面：1、要注意老人的安全，由于這個房子是20多年了，很多地方也比較陳舊了，需要改造，比方說這里的門檻已經破舊，容易把老人絆倒，這是需要注意的一個安全的問題；2、這里距離市區比較遠，交通十分不便。

王海巖（68歲，退休小學教師）

我作為老年人的代表，我主要談兩點體會。首先，談感覺不錯的地方：

1、環境不錯，這是我進來的第一感受，就感覺和以往考察的敬老院特別不一樣。這里有農家院的感覺，空氣清新，綠油油的植物和連成片的菜地，感覺很舒服；2、房間是平房，出入方便，也很安全；3、一日三餐來說，被訪問的老人感覺還是很可口的；4、管理人員管理的比較細，能夠做到貼心的照顧，感覺到溫馨溫暖。

下面我再談談感覺不足的地方：1、感覺交通很不方便，不便于子女跟親朋好友的探訪；2、房間直角沒有做處理，有安全隱患；3、它的廁所門是往里開的，遇到緊急情況救治不方便，而且廁所里沒有呼叫器；4、房間比較破舊，需要加強維修。

劉振波（64歲，退休文藝工作者）

來到了房山區琉璃河鎮敬老院，一進門就給一個濃烈的鄉土氣息。敬老院與市內的敬老院有幾個不同之處：

1、這里是平房式的居住條件，院內比較寬敞，綠植多空氣好，適合鄉村老人在此居住，是農家院似的養老機構。由于它是鄉村式的養老，所以室外空間比較寬闊，老人每天都可以到室外活動曬曬太陽，對老人身心健康很有好處；2、這個養老院注意飲食搭配，每天都有粗糧供應；3、這里從領導到服務人員都非常熱情，視老人為親人，做到人性化護理，同時還注意化解老人與家屬之間的矛盾；4、性價比不錯，適合低收入人群入住，盡管條件簡陋，但是注重環保。自制了一些酵素，凈化空氣，消除異味，有這種措施的是我知道的所有養老院里頭一家；5、這里時常補充綠色食品，他們自己種了好多的應季蔬菜，又自養了一些家禽，這樣的話，老人們時常可以吃到自己種植的應季蔬菜，從飲食上來講，對老人身體健康都有好處；6、廚房整潔，食品都標有到期的標簽，這樣能保證老人的食材都在保質期內使用。

有一利就有一弊，由于這里地處鄉村，所以交通很不便利，房屋也比較老舊。敬老院已經成立近20年了，受很多條件限制，所以不能翻建，只能維修，這樣的話，住起來不是特別舒服。另外，所有銳角沒做處理。最后，醫療條件比較差，沒有任何醫療的輔助設施。

“團長”馬千卉

北京市房山區琉璃河鎮敬老院是一家鄉鎮敬老院，除了接收全北京市任何身體條件的老人入住之外，還專門接收低保三無的老人。這里有以下幾個特點：1、價位經濟，最低2200元，最高3900元，對于家庭經濟情況不好的老人來說，就減輕了家庭和老人的負擔；2、這家敬老院是完全在鄉村之中，自然條件得天獨厚，周邊和院中自然環境好，綠植多空氣好，適合老人養老居住；3、養老院是農家院建筑形式，平房出入方便、接地氣，院內養了很多家禽與蔬菜，可供老人食用，也可讓老人感受農耕生活；4、這里的膳食制度完善細致，充分發揮鄉村特色，每餐有粗糧，還能根據老人口味定制，并且對飲食安全有嚴格把控。

再來說說這里的幾個問題：1、院內沒有醫療機構，老人看病拿藥要到鄉鎮醫院或其他三甲醫院；2、硬件設施不好，只能滿足老人的基本需求生活，舒適度上差了很多；3、地理位置較遠，交通不便。

北京市房山區琉璃河鎮敬老院

院長孫梅馨

房山區琉璃河敬老院是2002年成立的，由原來只有五保戶，發展到現在幾十位老人。是北京市第一家公辦民營企業，的經營理念是：為天下兒女分憂，替天下兒女盡孝。

在工作中，充分發揮以人性化對待老人的理念，除了多關心愛護老人以外，還要以濃厚的人情味來對待每一個老人，特別是在老人有病的時候、在最需要親人的時候，就充當了兒女的角色。很多時候，都是在家屬不能及時趕到醫院的情況下，對老人進行搶救、陪護，直到家屬的到來。

在平時的工作中，和老人聊天也是重要的工作。在聊天的過程中，能觀察到老人的狀態和想法。實際工作中，很多情況都是在和老人聊天的時候發現的，由于的及時發現、及時就醫，搶救了好幾位老人，也得到了家屬的好評。因此，我覺得只有認真工作，認真對待老人，才能在為老服務的工作中，得到大家的認可，讓老人真正愿意在這里養老。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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