北京通州康復理療失能失智養老院—北京環湖養老康復中心

北京環湖養老康復中心（照料中心）坐落在北京市通州區張家灣古鎮，于2013年7月開始籌建，2015年8月第一期建設完工，總建筑面積4萬多平方米，養老床位1500多張，醫院醫療床位110多張，是一家集養老、養生、康復、醫療、娛樂、休閑度假為一體的綜合性養老社區。

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★☆

位于北京通州區張家灣古鎮，臨近公交站點下車后即可到達，交通較為方便。但地處東六環外，離北京市區較遠。

環境：★★★★☆

東臨京杭運河，南近環湖公園，院內有長椅涼棚供老人休閑，樓頂有空中花園和陽光大棚果蔬基地。

硬件設施：★★★★☆

共四層樓，一層是各種活動室、功能廳和康復中心及醫診區；二層、三層是老人居住區，四層是空中花園和大棚果蔬基地。配套設施齊全，但適老化改造細節還有完善空間。

服務水平：★★★★☆

為老人提供24小時生活照料服務和營養膳食服務，活動開展較多，但對失能失智老人的精細化服務還可進一步提升。

醫養結合水平：★★★★

設有醫務室，科室齊備，醫護人員齊全，醫療床位充足，康復區專業化。但目前醫保尚未落地，專業化社工服務尚未開展，對失智老人的益智康復訓練手段較單一。

價格：★★★★☆

最低2430元/月，性價比高。

北京環湖養老康復中心

（收費標準/月）

老人每月最低基本花費：2430元/月/人

床位費：700元/月/人（三人間）

伙食費: 850元/月/人

基礎服務費：300元/月/人

護理費：450元/月/人（最低等級）

空調費：100元/月/人

水費：30元/月/人

地理位置

康復中心位于北京東六環外。

具體地址：北京市通州區張家灣鎮廣通街8號院（原創展中心）C區7號樓。

交通較為方便，離康復中心最近的公交車站點通58路下車即到。

環境

院內有供老人休閑遮陰的座椅涼棚，樓頂有空中花園及萬余平米空中果蔬種植基地，步行5分鐘能到達附近環湖公園。養老中心內部有超市，附近10分鐘車程有華聯超市等購物中心。

2200平米的空中花園

上萬平米的空中有機果蔬基地

室外休閑場所

適老化設施

在原建筑樓體上進行適老化改造，安全扶手等無障礙設施基本覆蓋到走廊通道、居室、各功能區，無障礙衛生間，即時呼叫服務系統、遠程可視系統、自動消防控制和獨立煙感報警等設施齊全。但適老化細節如家具尖角、醫用電梯等方面還需完善。

房間內部

有標間、套間、多人間等房型，適用不同需求的老年人，房間內沙發、桌椅、衣柜、電視、制冷供暖、獨立衛浴等設施俱全。

公共區域

內設餐飲區、康復區、醫療區、棋牌區、器械健身區、圖書閱覽室、書法繪畫室、空中花園、陽光浴場等，配有新風系統、視頻監控系統，WIFI全樓覆蓋。

書畫閱覽室

空中活動室

健身活動區域

餐廳

基礎照料

實行24小時值班制，配有全方位無線呼叫系統，保證老人隨叫隨到，為老人提供較為周到的基礎生活照料服務。

膳食服務

康復中心有萬余平米的空中果蔬種植基地，為老人提供無公害有機果蔬，保障飲食安全。老人膳食做到科學營養搭配，能根據老人需求提供低糖、清真等多樣餐飲，也可提供個性化訂餐服務。

食譜及營養配餐

文化服務

每天組織老人做保健操、唱歌、跳舞、游戲、畫畫、棋牌等文娛活動，節假日開展各種活動，定期有志愿者前來為老人修腳、理發，舉辦文藝演出。目前在全國建立多家養老旅居基地，每月組織2次外出旅居服務。

文化活動

內部管理

護理人員皆通過專業培訓持證上崗，院內設立膳食委員會，征求老人意見建議。

文化墻上的感謝信

醫療服務

院內設立3000平米的醫診區，配有主任醫師、副主任醫師、護士、康復師等專業醫療人員，內設老年病專科、專家科室、中醫門診等十幾個科室，配有150多張醫療床位，并與北京東直門中醫院、北京潞河醫院合作，建立綠色通道。
 院內醫保目前還不能刷醫保，但已通過審核，有望近期落地。

院內醫療部

健康管理

為每位老人建立健康管理檔案，每年為老人體檢一次。院內建有2000多平米康復理療區，設立康復鍛煉區、男、女康復科室，中醫康復室、養生保健等科室，上百套康復設備和多種康復理療功能滿足老人不同康復需求。但目前對失智老人的非藥物干預益智康復訓練還不夠豐富。

康復區

康復設施

康復團隊

心理疏導、矛盾調處、危機干預等服務

危機預警報告基本完備，設立臨終關懷科室，為有需要的老人提供服務，可以應家屬要求協助老人去世后的后事處理，但目前尚未開展社工專業服務。

楊根來（北京社會管理職業學院老年褔祉學院教授）

考察以后，具體總結一下幾點：

優點：首先最深刻的是這家養老機構的環保綠色理念深入人心，給很大的視覺沖擊力。特別是在樓層四層，有一個陽光房，再加上綠色植物栽培，可以給很多能夠活動的老人耳目一新的感覺，能讓他們在自然中感受到這種美好氛圍，帶來愉悅的心情。第二，這是一個醫養結合的養老機構，醫療區康復區面積很大，人員也很專業，而且服務的器材和設施都很先進。第三，價格比較親民。這家機構的設施環境條件不算是非常高端，但我覺得它的價格從2000多元到6000元不等，對許多工薪階層的老人來說，確實是一個不錯的選擇。第四，服務內容多樣化，也很親民化，包括餐飲服務、文體活動、其他多樣化服務，比方說臨終關懷或者安寧照護、旅居養老，當然四層的陽光房也可以用于芳香養老或者是植物養老，在這個方面也給多樣化養老提供一個好的環境。總的來看，這家機構在價格、區域環境等方面，都有一些不可比擬的優勢。

不足：第一，希望盡快解決好醫療保障問題，這是很多老人寄予的厚望。第二，希望盡快解決好員工素質和能力提升問題，這方面機構還需更多努力。第三，這個機構在住得起的問題上已基本達標，但是能不能做到住得好還需要下功夫。特別是個性化、親情化服務方面，還有提升空間。

李紅武（北京青年政治學院老年服務與管理專業教研室主任）

我覺得這里有這幾方面特色：

優點：第一，醫療和康復方面值得提倡，在這么多養老機構中，我是第一次看到有這么大塊的醫療和康復設施，為入住老年人提供了健康和安全保障，而且內容也比較豐富，比較全面，能夠滿足老年人很多方面需求。第二，養老機構里有旅居養老，能夠為入駐機構的老人提供個性化的旅居服務，滿足他們比較高層次的精神需求。

不足：第一，缺乏專業化的社會工作服務，機構在為失能失智老人提供個性化康復服務方面，不能單純就是簡單意義上的做點活動，唱唱歌跳跳舞寫寫字，其實它還可以利用專業社工的理念和方法為他們提供一些康復服務，這是這個機構急需提升的地方。第二，適老化改造方面，細節還需要根據老年人的具體情況做一些改進。比如說衛生間里邊扶手的設置，盥洗下面輪椅進去以后，基本就很難在里邊轉身。在電梯這一塊，老年人萬一出現意外，擔架進不來，即便就是推著輪椅，在里邊轉圈也很困難。 第三，團隊之間的銜接和協調方面有些欠缺，比如市場部部門對很多業務的內容并不是很熟悉。

王海巖（67歲，退休教師）

我的體會主要是談兩個方面。

優點：（1）環境不錯：一進大門就感覺很安靜，遠離噪聲污染。院里處處很干凈，不雜亂。遠處有湖水的襯托，有點像公園的感覺。（2）布局設計合理：有各種活動的房間，空間也大，特別是他們的康復室分男女房間，很方便。（3）康復水平很專業，我訪問的老人，很感動地說，當初醫院都不收她了，在這里只康復了一段時間，她現在借著助行器可以走路了。（4）這里有臨終關懷區。這是我考察多家敬老院從沒有的，這樣很方便家屬安排老人的臨終關懷和后事。（5）有蔬菜大棚，綠色蔬菜1000多種，三個月不重樣地吃，每天六個菜可選四個菜。（6）收費可以接受，2600元到5800元。（7）院內有超市，方便老人購物。

不足:（1）居住房間內家具和門框直角沒有處理，有安全隱患。（2）沒有醫保，特別是需要康復的老人感覺壓力比較大。（3）交通不太方便，離市區較遠。

黃文秀（73歲，退休經濟師）

這家養老院和其他養老院比有很多明顯的不同的特色：

優點：一、在對租借樓房改造時，設計的空調系統和冷熱水系統突出了環保理念；二、樓頂設置了陽光花園，引進了各種綠植，還有幾處別具特色的景觀，可以休息娛樂，以及開展各種活動；同時利用樓頂開辟了萬平米菜園，種植有機蔬菜，這里老人可以吃到自己種植的有機蔬菜，食品安全有保障；三、護理人員服飾獨具特色，色彩給我留下很深印象，男的都是海藍色，女的玫紅色，所有的女護理員頭戴一朵大紅花，你就感覺到眼前一亮，讓人會感到心情非常愉悅；四、這里收費非常親民，收費項目非常透明的。
隨機訪問了一些入住老人和護理人員，比如護理人員告訴我，他們從心里喜歡這份工作。因為護理人員有愛心，所以老人在這里才舒心、開心。在樓道里碰到一位88歲的老大姐，她特別開心告訴我：來這兒我是享福來了。我又問了一位83歲的先生，他告訴我到這里就是享福。我覺得有兩位老人異口同聲用了享福二字，說明老人在這里是開心、舒心的。
不足：適老化改造不足，室內或公共場所尖角沒做處理，有的地方地板防滑還是不到位的；還有一個重要問題，院內還沒解決醫保的問題，他們應該盡快申辦下來，讓老人住這里就更安心了。

“團長”唐姣菊

北京環湖養老康復中心院長：

趙霞波

北京環湖養老康復中心是一家醫養結合的養老結構，完善的基礎設施，智能化的服務體系、使機構在休閑養生、康復醫療等方面走出一條環湖自有特色的養老運營新模式。

康復中心設有護理中心、醫療中心、康復中心，文娛中心等，為老人提供全方位的服務，涵蓋照護、醫療、康復、文體、旅居、安寧等服務功能，特別是醫康服務，針對老年慢性病及疑難雜癥，建立了自己獨特的診療體系。

環湖養老愿為老人提供讓生活更有質量、讓生命更有質量的服務。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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