成都哺恩堂養老護理中心作為華潤集團旗下高端養老服務機構,以"快樂、長壽"為服務理念,構建了涵蓋生活照料、醫療護理、康復保健、精神文化等多維度的服務體系。中心位于成都市一環路內金牛區核心地段,緊鄰多家三甲醫療機構,采用小規模多功能護理單元模式,配置120張床位,形成醫養結合的特色服務體系。
在生活照料方面,中心實施標準化服務流程,包含個性化膳食管理與睡眠管理兩大核心模塊。膳食團隊根據老年人健康狀況定制營養食譜,采用中央廚房標準化作業,每日提供六餐制飲食服務,配備專業保鮮冷藏設備確保食材新鮮。睡眠管理團隊每日進行床鋪整理與體位調整,提供夜間助起服務,通過環境溫度監測系統實現精準控溫,并為特殊需求長者配置助眠理療設備。
醫療護理體系建立三級健康管理機制,包含日常健康監測、專業醫療護理和緊急醫療響應。專業護理團隊每日兩次生命體征監測,建立動態電子健康檔案,實施藥品智能管理系統,與周邊三甲醫院建立綠色轉診通道。康復服務涵蓋物理治療、作業治療和中醫理療三大板塊,配置專業康復設備,針對術后康復、慢性病管理等不同需求制定個性化康復方案。
精神文化服務構建"3+X"活動體系,基礎服務包含每日文娛活動、月度主題活動和季度外出活動,特色服務涵蓋園藝療法、懷舊療法等專業干預項目。中心設置多功能活動廳、書畫室、茶藝區等文化空間,定期組織老年大學課程、代際交流活動,并與社區文化機構建立長期合作,確保每月不少于20場文娛活動。
特色服務模塊包含認知癥專業照護和臨終關懷服務,配置經過國際認證的認知癥照護團隊,采用蒙臺梭利療法等先進干預手段。臨終關懷服務由多學科團隊協作,提供疼痛管理、心靈慰藉等全方位支持。中心還設有家屬支持系統,包含照護技能培訓、法律咨詢等增值服務,建立數字化溝通平臺實現服務過程透明化。
作為四川創新型養老機構代表,哺恩堂養老護理中心通過ISO9001質量管理體系認證,護理人員持證率100%,形成"醫養康護教"五位一體服務模式。其特色服務模式已獲得行業多項創新獎項,成為成都地區醫養結合服務的標桿機構。
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