慈溪恭和苑養(yǎng)老公寓作為浙江省重點康養(yǎng)項目,自2015年運營以來已服務(wù)超過1040位長者,形成了獨具特色的養(yǎng)老服務(wù)體系。這家寧波市首家醫(yī)養(yǎng)結(jié)合試點機構(gòu),通過居家、社區(qū)、機構(gòu)三位一體的服務(wù)模式,有效解決了老年群體在居住照護、醫(yī)療康復、文娛生活等多維度需求。
在醫(yī)療保障方面,機構(gòu)配備醫(yī)保定點醫(yī)務(wù)室及專業(yè)診療團隊,慢性病管理年均服務(wù)量達數(shù)千例,實現(xiàn)24小時醫(yī)護響應(yīng)。智能監(jiān)護系統(tǒng)覆蓋全區(qū)域,毫米波雷達實時監(jiān)測長者活動軌跡,緊急呼叫系統(tǒng)確保3分鐘內(nèi)應(yīng)急處置,近五年藥物不良反應(yīng)率始終保持在0.1%以下,安全照護標準處于行業(yè)前列。
適老化設(shè)計貫穿1500平方米公共活動空間,設(shè)有書畫創(chuàng)作室、影音廳及專業(yè)康復理療區(qū)。日常文娛編排兼顧文化涵養(yǎng)與身體鍛煉,日均組織合唱、手工、健康講座等活動8-10場,形成書法、園藝、音樂等10余個常態(tài)化興趣社群,充分滿足長者精神文化需求。
八周年院慶活動呈現(xiàn)出溫馨的大家庭氛圍,數(shù)百位長者及家屬共同回顧生活點滴。這種持續(xù)性的情感聯(lián)結(jié),側(cè)面印證了機構(gòu)在人文關(guān)懷方面的深耕。多學科服務(wù)團隊包含老年科醫(yī)師、康復治療師、心理咨詢師等專業(yè)人員,從生理照護到心理支持形成完整服務(wù)體系,這也是其能持續(xù)獲得高滿意度評價的關(guān)鍵。
作為浙江省康養(yǎng)聯(lián)合體建設(shè)示范單位,該機構(gòu)不斷升級服務(wù)標準,近期引入日本原裝離床報警系統(tǒng),并配備步態(tài)訓練機器人等智能康復設(shè)備,在保持傳統(tǒng)養(yǎng)老溫度的同時,著力打造科技賦能的現(xiàn)代化養(yǎng)老樣本。從歷年服務(wù)數(shù)據(jù)看,長者平均入住周期超過3.5年,續(xù)住率達82%,直觀反映了市場認可度。
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