深圳南山區社會福利中心二期萬科榕悅養老院口碑、評價如何？

深圳市南山區社會福利中心二期萬科榕悅作為政府與社會資本合作的公辦養老機構創新項目，憑借園林式環境與專業化服務在區域內形成良好口碑。該機構位于南山區留仙大道7109號，擁有3萬平方米園林景觀與791張照護床位，7000平方米配套服務空間中包含多功能文藝演廳、康復理療中心及空中健身花園，形成動靜皆宜的適老化生活場景。

在服務體系建設方面，機構獨創360°全周期長者照料系統，由醫護團隊、康復師、營養師等七大專業人員協同運作，提供覆蓋生活照料、醫療護理、康復訓練、認知干預等80余項精細化服務模塊。尤其值得關注的是與深圳大學總醫院建立的深度醫療合作機制，通過綠色就診通道、專家巡診等方式實現醫養無縫銜接，這種醫療資源整合能力成為家屬選擇的重要考量因素。

認知癥專業照護是該機構的特色服務板塊，五樓失智照護區通過環境改造、認知訓練課程及個性化護理方案，為特殊群體長者提供尊嚴照護。2025年5月舉辦的家屬開放日活動中，通過代際同樂會、認知訓練游戲等互動形式，向家屬直觀展示專業服務細節，現場參與的家屬反饋顯示對防走失系統、應急響應機制等安全保障措施滿意度較高。

在長者文娛生活方面，萬頤樂齡平臺每日組織不少于2場文化活動，涵蓋手工創作、合唱團排練、節慶主題活動等多維度內容。從中秋圓月雅集到日常書畫課程，豐富的社交活動有效維持長者社會參與度。營養膳食方面采用標準化供餐與個性化訂制相結合的模式，針對慢性病患者提供定制餐單，并由專業團隊定期進行營養評估調整。

從現有運營成果看，該機構在環境設施適老化改造、醫養結合深度、認知癥專業照護三大維度形成顯著優勢。家屬普遍反映的亮點包括24小時生命體征監測系統、代際互動活動設計以及透明的服務溝通機制。作為深圳市中心城區規模較大的公辦養老項目，其運營模式對城市養老機構轉型升級具有示范意義。