佛山健翔護(hù)理院作為區(qū)域醫(yī)養(yǎng)結(jié)合領(lǐng)域的標(biāo)桿機(jī)構(gòu),自2016年成立以來始終保持著專業(yè)服務(wù)水平與創(chuàng)新發(fā)展能力。該院依托廣東健翔醫(yī)院管理集團(tuán)優(yōu)勢,突破傳統(tǒng)養(yǎng)老模式,將醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理三大功能深度融合,擁有350張全智能化護(hù)理床位,配備血透中心、記憶照護(hù)專區(qū)、腫瘤晚期安寧療護(hù)等多個特色功能區(qū),是目前佛山市規(guī)模最大的專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)。
其在服務(wù)質(zhì)量上表現(xiàn)尤為突出,2023年7月經(jīng)專業(yè)評審獲評廣東省五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu),這一官方認(rèn)證印證了其在失能失智老人照護(hù)、慢性病管理、術(shù)后康復(fù)等領(lǐng)域的專業(yè)實力。護(hù)理院獨創(chuàng)的"醫(yī)康護(hù)社"整合照護(hù)體系,由跨專業(yè)團(tuán)隊為老年癡呆、中風(fēng)后遺癥、重癥患者等特殊群體提供個性化服務(wù)方案,特別是在智能護(hù)理系統(tǒng)支持下,通過遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、電子病歷管理等技術(shù)手段實現(xiàn)了精準(zhǔn)化服務(wù),廣受老年群體及家屬認(rèn)可。
從運營發(fā)展來看,該院受到金融機(jī)構(gòu)重點支持,在擴(kuò)建升級過程中獲得建設(shè)銀行專項信貸支持,側(cè)面反映出其可持續(xù)發(fā)展的潛力。服務(wù)流程方面建立標(biāo)準(zhǔn)化評估體系,從能力評估到康養(yǎng)計劃制定形成完整閉環(huán),針對入院適應(yīng)期老人配備專業(yè)社工介入,有效縮短了老人心理調(diào)適周期。
作為區(qū)域醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范項目,護(hù)理院在臨終關(guān)懷服務(wù)領(lǐng)域形成特色優(yōu)勢,通過多學(xué)科協(xié)作方式緩解晚期病患身心痛苦,同時注重家屬心理疏導(dǎo),該項服務(wù)在客戶滿意度調(diào)查中位列前茅。院內(nèi)營養(yǎng)膳食中心配備專業(yè)團(tuán)隊,根據(jù)代謝性疾病、術(shù)后康復(fù)等不同需求定制養(yǎng)生餐,搭配中醫(yī)體質(zhì)辨識調(diào)理服務(wù),形成特色健康管理體系。
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