大家的家·武漢東湖城心養(yǎng)老社區(qū)依托大家保險集團(tuán)專業(yè)醫(yī)療資源,構(gòu)建起覆蓋全生命周期的護(hù)理服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)以六大核心服務(wù)體系中醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理為核心競爭力,針對不同健康狀態(tài)長者提供分級護(hù)理服務(wù),護(hù)理等級覆蓋自理至特護(hù)/失智、植物人等復(fù)雜需求。
護(hù)理服務(wù)特色體現(xiàn)在三大維度:一是全流程醫(yī)療支持系統(tǒng),通過15分鐘車程內(nèi)的武漢大學(xué)中南醫(yī)院等4家三甲醫(yī)院搭建綠色通道,配備專業(yè)急救轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療介入與日常護(hù)理無縫銜接;二是智能化失能照護(hù)體系,采用軌道式護(hù)理床、智能監(jiān)測設(shè)備等適老化設(shè)施,執(zhí)行壓瘡護(hù)理、體位轉(zhuǎn)換、鼻飼管理等標(biāo)準(zhǔn)操作流程,結(jié)合24小時生命體征監(jiān)測形成動態(tài)護(hù)理方案;三是多學(xué)科康復(fù)團(tuán)隊(duì)配置,包含康復(fù)治療師、神經(jīng)科護(hù)士及老年病專科醫(yī)生,開展針對腦卒中康復(fù)、吞咽訓(xùn)練等58項(xiàng)專項(xiàng)康復(fù)項(xiàng)目,采用中西醫(yī)結(jié)合方式提升長者功能恢復(fù)成效。
特色照護(hù)單元采用模塊化管理模式,按認(rèn)知癥專區(qū)、術(shù)后康復(fù)區(qū)、安寧療護(hù)區(qū)等功能分區(qū)配置差異化護(hù)理資源。認(rèn)知訓(xùn)練中心配備專業(yè)社工團(tuán)隊(duì),依托書畫治療、音樂療法等非藥物干預(yù)手段延緩病情發(fā)展;護(hù)理團(tuán)隊(duì)持證率達(dá)100%,每位護(hù)理人員須通過集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證體系考核,定期參與國家級養(yǎng)老護(hù)理員技能培訓(xùn)。日常護(hù)理實(shí)行三級質(zhì)量管控體系,通過智能工單系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程可追溯,服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)涵蓋28個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
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