上海久安養(yǎng)老院口碑、評價如何？

上海久安養(yǎng)老院作為楊浦區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的標(biāo)桿性機(jī)構(gòu)，依托建筑面積達(dá)13500平方米的多功能綜合空間，通過三甲醫(yī)院資源下沉和嵌入式社區(qū)服務(wù)模式，打造了覆蓋生活照料、專業(yè)護(hù)理、康復(fù)理療的全周期養(yǎng)老服務(wù)體系。院方設(shè)置538張床位，配置單人間、雙人間至全護(hù)理間等多類型居住單元，所有房間配備獨(dú)立衛(wèi)浴、智能呼叫系統(tǒng)及無障礙設(shè)施，同時每樓層獨(dú)立規(guī)劃棋牌娛樂、書畫創(chuàng)作等公共活動區(qū)域，形成了居家式舒適環(huán)境與社交化空間有機(jī)融合的特色。

醫(yī)療配套方面，機(jī)構(gòu)不僅擁有醫(yī)保定點(diǎn)資質(zhì)，更構(gòu)建了由三甲醫(yī)院專家領(lǐng)銜的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，提供基礎(chǔ)護(hù)理、姑息治療、營養(yǎng)膳食指導(dǎo)等精細(xì)化服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，該院患者投訴處理滿意度連續(xù)三年保持100%，其"康復(fù)周期動態(tài)評估系統(tǒng)"與"家屬專屬溝通平臺"的創(chuàng)新運(yùn)用，有效保障了長者醫(yī)療需求與情感關(guān)懷的精準(zhǔn)對接，這一數(shù)據(jù)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。

服務(wù)團(tuán)隊(duì)由執(zhí)業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理咨詢師組成跨學(xué)科協(xié)作體系，尤其在神經(jīng)系統(tǒng)疾病后遺癥護(hù)理領(lǐng)域具有突出優(yōu)勢。針對偏癱、失能長者開發(fā)的"三維功能訓(xùn)練法"，結(jié)合智能康復(fù)器械與中醫(yī)理療，已幫助83%的失能老人實(shí)現(xiàn)生活自理能力提升。值得一提的是，院方配備的臥位轉(zhuǎn)換機(jī)、防褥瘡氣墊等專業(yè)設(shè)備，大幅降低了長期臥床并發(fā)癥發(fā)生率。

在運(yùn)營管理上，久安養(yǎng)老院通過電子化健康檔案系統(tǒng)和智能安防網(wǎng)絡(luò)的深度應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)體征監(jiān)測、用藥提醒等服務(wù)的全天候智能化管理。其獨(dú)創(chuàng)的"服務(wù)透明度評價體系"，將護(hù)理流程、收費(fèi)明細(xì)等41項(xiàng)核心指標(biāo)實(shí)時同步家屬端APP，這種開放式管理模式成為其贏得市場口碑的關(guān)鍵因素。據(jù)近半年家屬滿意度調(diào)查，環(huán)境設(shè)施評分達(dá)4.8分（滿分5分），餐飲服務(wù)滿意度提升至92%。

綜合第三方平臺評價與官方調(diào)研數(shù)據(jù)，該機(jī)構(gòu)在長三角養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評比中連續(xù)兩年入圍前十，特別是其將社區(qū)便利店、睦鄰餐廳等便民設(shè)施納入養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新實(shí)踐，既滿足了長者日常生活需求，又促進(jìn)了代際交流，這種"養(yǎng)老+社區(qū)"的嵌入式發(fā)展模式已成為行業(yè)創(chuàng)新典范。