朗詩常青藤上塘街道陽光老人家是杭州市拱墅區(qū)重點(diǎn)打造的示范性養(yǎng)老項(xiàng)目，位于上塘街道上紹路87號(hào)。該機(jī)構(gòu)成立于2019年12月，占地面積2000平方米，采用公建民營模式運(yùn)營，旨在通過嵌入式養(yǎng)老理念為社區(qū)長者提供專業(yè)化、家庭化的照護(hù)服務(wù)。

作為區(qū)域性養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)桿，機(jī)構(gòu)設(shè)22張多功能床位，收費(fèi)區(qū)間為6000-8000元/月，面向自理、半失能、失能及需特護(hù)、專護(hù)的老年群體。四人間居住環(huán)境融入家居化設(shè)計(jì)，配備體位轉(zhuǎn)換機(jī)、助行器等適老化設(shè)施，每個(gè)床位均設(shè)置U形軌道隔簾系統(tǒng)，在保障照護(hù)便利性的同時(shí)充分尊重老人隱私與尊嚴(yán)。

服務(wù)功能規(guī)劃科學(xué)合理，配置生活照料區(qū)、醫(yī)療康復(fù)區(qū)、文化娛樂區(qū)及營養(yǎng)膳食中心四大核心區(qū)域。康復(fù)治療室內(nèi)配備物理治療儀及專業(yè)評估系統(tǒng)，由持證康復(fù)師制定個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃；中央活動(dòng)區(qū)整合閱讀角、多媒體影音、手作工坊等功能模塊，搭配共享輪椅、健身器材等輔助設(shè)備，滿足老年人日常活動(dòng)與社交需求。

運(yùn)營團(tuán)隊(duì)采用“1+N”復(fù)合型服務(wù)模式，由執(zhí)業(yè)護(hù)士、持證護(hù)理員、康復(fù)治療師、社工師及營養(yǎng)師組成專業(yè)梯隊(duì)。全天候響應(yīng)機(jī)制覆蓋基礎(chǔ)護(hù)理、醫(yī)療監(jiān)測、心理疏導(dǎo)等八大服務(wù)維度，特別針對失能長者推出體位管理、壓瘡預(yù)防等專項(xiàng)護(hù)理方案。通過與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)健康檔案共享、藥品代管、三甲醫(yī)院綠色通道等醫(yī)養(yǎng)協(xié)同服務(wù)。

作為全市公建民營項(xiàng)目典范，該機(jī)構(gòu)注重服務(wù)效能提升，建立標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)涵蓋緊急呼叫定位、生命體征監(jiān)測等物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，2024年入選杭州市“幸福養(yǎng)老”重點(diǎn)創(chuàng)新案例。日常運(yùn)營中推行文化養(yǎng)老理念，組織非遺傳承、園藝療愈等特色活動(dòng)，年度滿意度調(diào)查連續(xù)三年保持95%以上。