杭州德嘉護理院位于杭州市拱墅區德勝中路415號2-9層，地處城市核心區域，緊鄰德勝快速路及多路公交站點，交通網絡通達。護理院所在的綜合性醫療大樓采用無障礙適老化設計，各功能區域均配備醫用級設備與智能化管理系統。主建筑總建筑面積20000平方米，五層設有露天花園區，配備全程無障礙通道滿足不同身體狀況長者的活動需求。

預約參觀可通過三種便捷途徑完成：官網在線預約需登錄杭州德嘉護理院官方網站，在預約界面填寫基本信息與意向時段，專業客服人員將在24小時內致電確認；微信公眾號預約需關注官方賬號，在「服務預約」模塊選擇「實地參觀」并提交預約申請；現場預約則可在每日08:30-17:30前往護理院一樓接待中心辦理。特別提醒參觀需攜帶身份證原件，如有護理評估需求的長者隨行，建議攜帶近期體檢報告及病歷資料。

作為三級醫養結合機構，該院擁有350張床位配置，分設單人、雙人及套間多種房型，全系居室配置醫用護理床與智能呼叫系統，VIP房型更配置獨立會客區與觀景陽臺。公共區域規劃突出醫療康復特色，配備意大利進口步態分析跑臺、英國呼吸訓練系統等先進設備，認知癥專區設置非藥物干預治療空間與安全監護系統。

多學科聯合服務體系是其核心優勢，由執業醫師、康復治療師、心理咨詢師組成的專業團隊，針對心腦血管疾病、術后康復、認知障礙等老年常見病癥實施個性化照護方案。已建立的省/市醫保定點結算系統與ISO9001質量管理體系，確保醫療服務質量持續符合行業高標準。