武漢江漢區(qū)多聞社區(qū)頤鶴康復(fù)養(yǎng)老院憑借其三級(jí)資質(zhì)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì),形成了頗具特色的護(hù)理服務(wù)體系。該院依托三級(jí)綜合醫(yī)院的醫(yī)療資源,構(gòu)建了全天候醫(yī)療服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,醫(yī)生團(tuán)隊(duì)與護(hù)理人員通過電子病歷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,確保每位長(zhǎng)者的健康動(dòng)態(tài)得到實(shí)時(shí)跟蹤。院內(nèi)專業(yè)康復(fù)師團(tuán)隊(duì)配備四肢聯(lián)動(dòng)訓(xùn)練系統(tǒng)、電動(dòng)起立床等智能設(shè)備,運(yùn)用運(yùn)動(dòng)療法與中醫(yī)理療相結(jié)合的方式,為術(shù)后康復(fù)及慢病患者提供個(gè)性化康復(fù)方案。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)實(shí)施國(guó)際通用的ADL生活能力評(píng)估體系,針對(duì)不同護(hù)理等級(jí)長(zhǎng)者制定差異化的護(hù)理計(jì)劃。對(duì)需要醫(yī)療級(jí)護(hù)理的失能老人,護(hù)理員均持有國(guó)家認(rèn)證的老年照護(hù)資格證書,嚴(yán)格執(zhí)行每2小時(shí)翻身拍背、壓瘡預(yù)防等專業(yè)操作流程。院內(nèi)配備中心供氧系統(tǒng)和智能呼叫系統(tǒng),護(hù)理站電子屏實(shí)時(shí)顯示各房間生命體征監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),確保突發(fā)狀況3分鐘內(nèi)響應(yīng)到位。
該院的特色夜間護(hù)理機(jī)制頗具亮點(diǎn),特別配置的夜班護(hù)理組會(huì)定時(shí)進(jìn)行晚間查房,運(yùn)用非接觸式睡眠監(jiān)測(cè)設(shè)備記錄長(zhǎng)者睡眠質(zhì)量,護(hù)理交接班時(shí)采用PDA移動(dòng)終端進(jìn)行電子化記錄,有效杜絕傳統(tǒng)紙質(zhì)交接中可能出現(xiàn)的疏漏。對(duì)認(rèn)知癥照護(hù)專區(qū),護(hù)理團(tuán)隊(duì)采用荷蘭引進(jìn)的多感官刺激療法,結(jié)合懷舊治療室與定向訓(xùn)練課程,顯著改善患者的情緒管理能力。
在質(zhì)量控制方面,院方引入ISO9001質(zhì)量管理體系,每月進(jìn)行護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化考核,定期開展急救技能大比武活動(dòng)。家屬可通過專屬APP查看護(hù)理日?qǐng)?bào),包含飲食攝入量、活動(dòng)軌跡等20余項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)。近期的第三方滿意度調(diào)查顯示,在基礎(chǔ)護(hù)理、應(yīng)急響應(yīng)、人文關(guān)懷等維度均達(dá)到97%以上的好評(píng)率。
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