武漢頤樂護理院構建了覆蓋醫、養、護、康、娛的全維度服務體系,設有包含個人生活照料、醫療保健支持、心理疏導干預等在內的21項標準化服務模塊。護理團隊由執業醫師、康復治療師、心理咨詢師及持證養老護理員組成,每日執行12項標準化護理流程,院內醫療設施達到二級康復醫院標準,配備心電監護、中醫理療等9大類42種專業設備。
生活照料方面實施精準化分級護理體系,對失能老人實施90分鐘主動翻身機制,膳食中心提供定制化營養餐單并配備食品留樣檢測系統。智能床墊實時監測生命體征數據,護理響應時間控制在3分鐘以內,2024年第三季度護理滿意度達96.2%。院內配備的定位手環可實時追蹤活動軌跡,公共區域設置47處緊急呼叫裝置。
醫療護理體系形成三級聯動機制,院內醫療團隊可處理26種常見老年病診療,與同濟醫院光谷院區建立雙向轉診通道,每月開展4次專家會診。藥房配備872種基本藥物,實施二維碼掃碼給藥系統,2025年藥品管理差錯率保持在0.03%以下。認知癥照護區采用蒙臺梭利療法,設置情景模擬空間和定向訓練課程。
康復服務采用國際通用評估量表,配置水療步道、平衡訓練器等38種專業設備,為術后患者制定8周階段性康復計劃。心理支持服務包含每周2次團體輔導和24小時危機干預機制,沙盤治療室配備136類心理疏導工具,2024年累計開展心理講座43場。
文娛體系包含老年大學課程和興趣社團活動,設有時政講堂、智能手機應用等12門定制課程。智慧養老系統包含遠程問診、家屬互動等8大功能模塊,2025年上半年組織外出文化活動17次,建立涵蓋聲樂、書畫等領域的9個老年興趣社團。
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